Zwrot
- Zgłoś chęć zwrotu mailowo na adres – info@tizo.gift (w treści maila podaj: numer zamówienia i nazwisko)
- Wyślij paczkę dowolną formą na koszt własny na adres:
TIZO Sp. z o. o.,
ul. Bojanowskiego 2
63-300 Pleszew
tel. +48 570 333 708
tel. +48 62 307 05 05
PAMIĘTAJ
- Na zwrot masz 14 dni.
- Nie bierzemy odpowiedzialności za jakiekolwiek przedmioty utracone podczas wysyłki zwrotnej.
- Jeżeli zwracane produkty nie posiadają metki, traktujemy je jako UŻYWANE/NARUSZONE. W takich sytuacjach zwracamy wyłącznie 50% kwoty za dany produkt.
- Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych (zwykle zajmuje to od 1 do 2 dni roboczych). Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrałeś podczas składania zamówienia, chyba że wyraźnie godzisz się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Reklamacja
- W celu złożenia reklamacji, Klient powinien przesłać zgłoszenie drogą elektroniczną na adres info@tizo.gift
a) W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dokładny opis wady, imię i nazwisko, numer zamówienia oraz zdjęcia produktu przedstawiające wadę.
b) Dokonanie zgłoszenia wady może mieć również formę pisemną i zostać przesłane do siedziby:
TIZO Sp. z o. o.,
ul. Bojanowskiego 2
63-300 Pleszew.
PAMIĘTAJ
- Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sklep podejmie stosowne działania, takie jak naprawa, wymiana towaru lub zwrot środków pieniężnych.
- Klientowi przysługuje gwarancja rękojmi w przypadku stwierdzenia wad, które istniały w chwili zakupu towaru. Okres gwarancji rękojmi wynosi 2 lata.